Es frecuente encontrar eventos donde se promociona alguna conferencia sobre el tema de Salud digital, salud online o marketing en salud; nosotros en Líderes en Nutrición tenemos un diplomado en Health Marketing, pero ¿de que se trata? ¿A qué nos referimos con esos terminos? Bien, en este artículo trataremos de darte algunas pistas que te puedan ayudar a comprender un poco más de lo que estamos hablando y de la importancia de irlo adecuando a tu modelo de negocio, o consulta, como la mayoría de los profesionales de salud le llaman.
¿Qué es el marketing online?
En esencia, se puede decir que es un conjunto de estrategias y técnicas que se llevan a cabo en las plataformas digitales con el fin de:
Hay múltiples razones para pensar en trabajar con el marketing online o marketing digital. No podemos desconocer que, gracias a sus características, las marcas pueden adaptarse mucho más rápido que a través del llamado marketing tradicional.
Algunas de las principales razones por las cuales el marketing online es fundamental:
Marketing online en 4 puntos clave:
Para captar clientes y concretar ventas hay que ser visible, ser conocido, llegar al radar del cliente y convencerlo. Para ello se utilizan herramientas, estrategias, servicios y contenidos que destacan la información de la empresa o la marca por encima de su competencia.
El mercadeo digital se vale de cuatro elementos clave:
El marketing online efectivo se conecta con el cliente
Vender en Internet requiere que el cliente pase de buscar información de un producto o servicio a concretar una transacción de compra y un pago. El detalle está en que tu empresa compite con otras similares en el sector. ¿Tu ventaja cual será? Ofrecer calidad, servicio, competitividad, oportunidad y conexión.
Posiblemente tu producto o servicio ya es muy bueno, con un precio competitivo ¿Cómo podemos entonces aprovechar el momento de oportunidad y crear una conexión? Prestando atención al cliente y sus emociones.
La buena noticia es que mediante estrategias de marketing online se puede recopilar indicadores para conocer mejor al cliente. Con ellos, puedes diseñar una estrategia mejor, en donde tu empresa venda soluciones y satisfacción, no solo productos.
Para esto es fundamental que cada vez que un paciente visite el sitio de tu marca intentes establecer una relación con él. El principal punto de partida debe ser el registro en tu newsletter. Si lo logras podrás empezar a conocerlo más y por ende podrás enfocarte en satisfacer sus necesidades.
Marketing online, emotividad y el área de la salud
El mercadeo en el área de la salud es una especialización en sí misma, siendo conocido también como Healthcare Marketing, Medical Marketing o simplemente marketing de salud.
Es un área del mercadeo orientado al sector médico y los servicios sanitarios. Busca informar, con un sentido ético, sobre avances en la medicina, promocionar servicios en ese campo, satisfacer necesidades o presentar informaciones en el área.
El marketing online en el sector de la salud ayuda a complementar las labores de los profesionales del área mencionada. Para lograrlo se desarrollan procesos de:
¿Por qué la emotividad en el marketing online es importante para la presencia digital de las empresas del sector de la salud?
Una de las razones más importantes para el desarrollo de un marketing online que integre elementos emocionales es conectar. Los ambientes fríos y estériles son para los quirófanos, no una actitud para relacionarse con los pacientes.
Se trabaja con personas, no con enfermedades o con tratamientos. La humanización y la integración de estrategias enfocadas en situaciones cotidianas de los pacientes lograrán establecer un nexo.
Los sentimientos en el mercadeo digital
La satisfacción y la conexión harán que ese cliente o usuario vuelva, y además te recomiende. Un marketing online efectivo se conecta en forma humana y crea conexiones emocionales que perduran.
Estas conexiones se valen de los siguientes sentimientos:
9 herramientas de marketing online para el sector salud
Las siguientes son las 9 principales herramientas de marketing online que debes considerar para suponer que tienes una estrategia digital completa
Si adicional a lo anterior utilizas herramientas de marketing automation y en las campañas de publicidad online utilizas técnicas de remarketing tendrás un 360 digital que es lo que le conviene a las marcas.
Cuando aplicas el marketing adecuadamente, las personas sentirán que la empresa les ofrece atención y soluciones, en un momento complicado de sus vidas. Esto genera una respuesta de identificación con la empresa a través del uso efectivo de estrategias de marketing online. El resultado final será un vínculo entre tu empresa y el usuario que hará que se fidelice y te prefiera por encima de otras.
Aprovecha las ventajas competitivas que te permite la implementación del marketing online, enfocado a los servicios de salud. Si lo aplicas completamente seguro destacarás frente a tus competidores y verás los grandiosos resultados.
Si quieres saber más sobre este tema, en cómo llevarlo a tu ejercicio profesional contáctanos, estamos dispuestos a ayudarte: contacto@lideresennutricion.com
